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Afin de réduire au mieux les nuisances, quand je placerai la nouvelle prise électrique, je la monterai sur un mur loin de tout autre équipement électrique : je vais éloigner le CPL en le branchant au modem avec un câble ethernet plus long.Mon install
Extension de réseau instable (en filaire ou wifi) avec répéteur D-Link DAP-1620
Bonjour à tous,Je vais essayer d'expliquer mon problème avec le plus de détails possible, désolé d'avance si c'est un peu long ;-) Cela fait maintenant plusieurs semaines que j'y suis confronté et je ne parviens pas à trouver une solution par moi-même (mon niveau de connaissance
Problème
Demande d'annulation de la cession de contrat bien prise en compte ?
Bonjour, Suite à la séparation avec mon conjoint, le compte client VOO étant à mon nom, et qu'il devait initialement rester dans la maison, nous avons envoyé le formulaire de changement de titulaire vers son nom. La situation a changée 2 jours après l'envoi du formulaire, à savoir que c'est moi qui
Question
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Mon abonnement VOO
Le câble reliant la prise principale à mon VOOcorder ne fonctionne plus correctement
depuis plusieurs semaine j'ai des coupures de chaines, tout d'un coup les chaines ne s'affichent plus et je n'ai plus rien sur ma télé, j'ai remarqué que le cable qui relie ma boite d'entrée voo au voocorder semble défaillant , la encore maintenant plus de chaîne j'ai beau bouger le cable brancher r
Problème
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Mon VOOcorder
Bonsoir, j'essayerai de le formater demain car le débrancher via la prise électrique n'a rien changer... mon numéro de client est le ******** Bien à vous
Est-il possible d'échanger mon décodeur s'il est ancien ?
Bonjour, Est il possible de se faire remplacer son décodeur et si oui, après combien de temps? Le mien date de 2010, la télécommande n'est plus lisible et je ne sais pas si c'est lier mais je dois régulièrement éteindre et ensuite rallumer la Tv pour accéder aux programmes... Merci
Question
BONJOUR HEINJe dirais même, je suis étonné que votre modem est accroché.Allez voir du côte de votre NIU (ampli) boîtier blanc ou gris fixé au mur ou directement sur la prise TV.Il doit y avoir un témoin lumineux allumé, on dirait que la prise électri
Connexion par câble: Moins d'1 MBPS !
Tout est dans le titre...Connexion filaire qui est de moins d'1MBPS en descendant et en ascendant, 6 MBPSAutant dire que... c'est pas tellement beaucoup ça? ^^"De rares fois il monte jusqu'à du 100 MBPS, alors là, c'est jour de fête...De plus, le DS clignote sur le modem.Mer
Problème
Solution officielle
NIU et consommation électrique ?
Bonjour, On m'a installé un "ME-NIU-VOO V4.1". En cas de coupure de courant, je dispose d'un onduleur qui continue à alimenter le cablo-modem. Cependant, le NIU ne sera plus alimenté. Quelle est la consommation du NIU pour pouvoir installer un petit onduleur afin qu'il reste aussi al
Question
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Mon installation Internet
@b09713 N'hésitez pas à redémarrer votre modem, en retirant la prise électrique durant 30 secondes +-, si les services ne sont toujours pas fonctionnels. 😊
Panne sur Liège (4020)
Bonjour je suis de liege et je voilà savoir si il a un soucis sur la ligne internet car mon modem Voo ne va pas merci
Question
Bonjour, À ma connaissance il n'y a pas moyen d'empêcher la désactivation en cas de non utilisation.Non utilisation étant le cas d'une télé débranchée de la prise électrique si je ne me trompes pas.
Carte TV Numérique désactivée
Bonjour, Ma carte était bien installée et fonctionnelle sur ma télévision mais, après un bon moment de non utilisation, la carte semble désactivée.Pourriez-vous faire le nécessaire pour la réactiver ?Y a-t-il un moyen pour qu’elle ne se désactive plus même après 1 mois de non utilisation ?Merci d'av
Problème
Solution acceptée
Fermé
La demande de résiliation pour le VOOmobile de ma belle-mère n'a pas été prise en compte !
bonjour, j ai résilié l abonnement de tous les produits Voo de ma belle-mère sauf son téléphone fixe que j ai pris toute la journée..aujourd hui..surprise la facture de son gsm..j ai téléphoné chez voo et on m a dit que , pour le gsm, il n y avait pas eu de demande de résiliation!!!!! quand je dis t
Problème
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
coupure du signal analogique sans prévenir et six tv plat non numérique hs vu pas de prise USB
des promesses pour un tv en cadeau suite a mes six T V plat non numérique HS avec des conditions différentes selon l"'employée ou employé VOO ,est totalement douteux et puis doivent me résonner ensuite font les morts ?Dont pour moi salut aussi et RIP ! VOO...Un peu de sérieux serait bien plus honnê
Problème
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Ma Carte TV
Quand je dis wifi, c'est le modem complet qui se coupe, je ferais les test des le retour de la connection Vérifiez si ce n'est pas un problème électrique (au niveau de la prise ?)
Plus de wifi (répétitifs)
Bonjour, cela fais plusieurs jours voir des semaines que notre modem wifi fais des caprices. Perte de signal, surtout en soirée, sa coupe régulièrement. Plus de wifi. Même en 5Ghz. Suis je le seul ?
Question
@roylion15, vu que le client n'indique aucune manipulation faite, des choses simplement comme un redémarrage électrique, une réinitialisation d'usine, le test dans une autre prise électrique pour voir ce n'est pas un souci électrique sur cette derniè
Fluctuation vitesse WIFI 5G avec modem Technicolor
Bonjour à tous, j'ouvre ce thread pour demander si quelqu'un pourrait m'aider à diagnostiquer le problème que j'ai avec mon router. Après 5 ans de bon fonctionnement la vitesse de connexion via mon WIFI 5G est devenue très fluctuante car, à chaque fois que j'entame un download ou je fais un test d
Question
Vos devolo sont bien sur une même phase électrique ? (si votre installation est en 3x230v, si installation monophasé pas de problèmes).Vos devolo sont-ils bien directement sur une prise murale ? (pas sur un bloc multiprises)
Configuration du réseau sans fil du modem et de CPL
Bonjour @ tous,Pour mon pc au rez je suis connecté en RJ45 (pas de probs), par contre pour celui qui est à l'étage et qui est connecté en wifi je n'arrive pas à obtenir un niveau d'interférence satisfaisant dans configuration via interface modem wifi.Quelle serait la configuration optimale en sacha
Question
Le CPL maître n'est-il pas connecté via ethernet au modem ? Si si en effet, il est connecté au modem via une câble ethernet, et dans une prise électrique bien sûr. Cela pose probleme ?
Cloner le WiFi existant avec le kit CPL?
Bonsoir à tous :-) La question est dans le titre, afin d'harmoniser mon réseau, je souhaite, hors du KIT CPL WIFI (le gros kit) n'émettre qu'un seul et même réseau, où les différents appareils selectionneront eux-même la source la plus puissante pour s'y connecter. En concret, voici ma situation
Problème
Installation
Bonjour, nous souhaiterions changer de fournisseur tv/internet (actuellement chez proximus et très mecontent) et envisageons un passage chez voo. Nous avions déjà tenté l'expérience mais l'installation était impossible chez nous. En raison du câblage à mettre en place. Comment se fait la connexion v
Question
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VOO TV +
Les appareils se déconnectent du Wi-Fi, que faire ?
Depuis quelque temps, mon PC et mon smortphone perdent la liaison Wifi. Un technicien est déjà venu remplacer deux éléments (nouvelle prise de connexion électrique et nouvel élément d'amplification), sans changement notable. N'existe-t-il pas un amplificateur du signal extérieur?
Problème
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Mes objets connectés
Bonjour @SayJin, Je viens d'établir une commande ping sur ton modem et le temps de réponse est plus que correct. Le problème se situe donc ailleurs. Par contre, un redémarrage électrique de votre modem devrait régler la situation. Pour ce faire,
Problème de connexion sur Valorant
Bonjour, j'ai un problème de monté de ping sur Valorant, et cela depuis qu'on a eu un nouveau modem, à cause de ces montées de ping je me téléporte ce qui est assez dérangeant en jeu. Cela ne vient pas du débit de ma connexion comme vous pouvez le constater sur les screens ci-dessous, ce problème pe
Problème
Solution acceptée
echange modem pour un souci technique
Bonjour, depuis ce matin mon modem ne s’allume plus. Oui j’ai déjà changer de prise électrique et vérifier le bouton on/off derrière. je ne comprend pas pourquoi il n’est pas possible de passé dans un magasin pour recevoir un nouveau modem. La je me retrouve 24/48h sans modem (livraison ups) merci
Problème
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Ma connexion Internet
la technologie des CPL est tributaire de l’installation électrique et des appareils connectés à cette installation...Un appareil “perturbateur” sur le même circuit électrique peut simplement tout faire foirer quand allumé comme votre TV par exemple o
Nouvelle installation - Plus internet si TV fonctionne
Bonjour,Je viens de faire réaliser mon nouveau raccordement il y a quelques jours.Je possède un grand living dans lequel se trouve la box Internet et ma box Evasion. Je capte correctement le Wifi dans cette pièce. Juste à côté se trouve mon bureau dans lequel le Wifi est nettement moins bon.J'a
Problème
Il peut en effet arriver que l'internet décroche. ( rare toutefois) . Dernière maison sur la ligne électrique de la rue. Pour prise de rendez-vous technicien : 04**
Did
commenté
il y a 7 ans
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Images saccadées en coupure de son sur chaines HD mais aussi sur d'autres ( nrj, clu rtl)
Pourquoi ai-je des images saccadées et des coupures de son sur chaines HD mais aussi d'autres( nrj, club rtl) ? La mémoire du voocorder n'est pas saturée. Solutions?
Problème